Eliminación de datos
En esta página explicamos cómo puedes solicitar la eliminación de los datos personales asociados a tu cuenta, al uso de Holania o a las integraciones conectadas con Meta, Facebook o WhatsApp Business.
Última actualización: 29 de junio de 2026
1. Cómo solicitar la eliminación de datos
Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales, puedes enviarnos una petición por correo electrónico a:
Para poder identificar correctamente la cuenta o el servicio relacionado, te recomendamos incluir en tu solicitud la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico asociado a la cuenta.
- Empresa, proyecto o cuenta de Holania relacionada.
- Descripción clara de la solicitud de eliminación de datos.
2. Datos que pueden eliminarse
La solicitud puede referirse a datos personales asociados al uso de Holania, incluyendo datos de cuenta, datos de contacto, información de configuración, conversaciones, solicitudes, registros operativos o datos vinculados a integraciones activadas por el usuario.
También puedes solicitar la eliminación de datos relacionados con el uso de integraciones de Meta, Facebook o WhatsApp Business dentro de Holania, siempre que dichos datos estén bajo nuestro control y puedan ser eliminados conforme a la normativa aplicable.
3. Revisión y tramitación de la solicitud
Una vez recibida la solicitud, revisaremos la información facilitada para verificar la identidad del solicitante y localizar los datos relacionados con la cuenta o servicio indicado.
Cuando proceda, eliminaremos, bloquearemos o anonimizaremos los datos personales correspondientes de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con las obligaciones legales aplicables.
4. Datos que pueden conservarse por obligación legal
En algunos casos, determinados datos no podrán eliminarse de forma inmediata si deben conservarse durante los plazos legalmente exigidos.
Esto puede incluir información necesaria para cumplir obligaciones fiscales, contables, contractuales, legales, de seguridad o para la defensa frente a posibles reclamaciones.
En esos casos, los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario y se limitará su tratamiento conforme a la normativa aplicable.
5. Eliminación de datos relacionados con Meta, Facebook o WhatsApp
Si has utilizado Holania para conectar servicios de Meta, Facebook o WhatsApp Business, puedes solicitar la eliminación de los datos asociados a dicha integración escribiendo a:
La solicitud será revisada y, cuando corresponda, eliminaremos o anonimizaremos los datos que Holania conserve en relación con dicha integración.
6. Información adicional
Para más información sobre cómo tratamos los datos personales, puedes consultar nuestra Política de Privacidad:
¿Necesitas solicitar la eliminación de tus datos?
Puedes contactar con Holania por correo electrónico indicando la cuenta, empresa o integración relacionada con tu solicitud.
Solicitar eliminación de datos